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热水袋破裂 小女孩被烫

发布时间:2019-02-12发布部门:襄阳市工商行政管理局阅读次数:

 

热水袋破裂 小女孩被烫

    天气寒冷,将热水袋灌入开水焐脚保暧,不想热水袋破裂,导致小女孩右脚被烫伤,住院治疗8天。129日,经过襄州区城关工商所12315工作人员多次调解,销售热水袋的商家赔付女孩医疗费、护理费用共计3000元。至此,一起消费者因购买热水袋导致小孩被烫伤纠纷案得到了圆满解决。 
   17日,家住襄州区肖湾街道办事处的潘先生在襄州区钻石大道义乌商贸城一百货摊位花费了8元,购买了一个塑料热水袋。115日下午5时左右,潘先生3岁的孙女和奶奶在家看电视,由于天气寒冷,将热水袋灌入开水焐脚保暧,不想使用中热水袋破裂了一道缝,开水溢出,导致小女孩右脚脚面部被烫伤,当时疼痛感强烈,家人及时将孙女送入襄阳477医院进行住院治疗。出院后,双方就医疗、护理费用的承担达不成协议,多次协商未果,潘先生投诉到工商部门要求解决。

工商人员经过调查发现,该热水袋系摊主从批发市场所进,也能提供合格的进货手续。工商人员指出,根据《消费者权益保护法》有关规定,消费者购买商品,商家应保证所提供的商品符合保障消费者人身、财产安全不受损害的要求。因此,销售商须承担主要责任。经协调,商家同意赔偿潘先生孙女医疗费、护理费用3000元,并补偿一个新热水袋,双方握手言合。

   工商人员提醒消费者,市民用热水袋时应注意检查产品合格证、说明书等是否齐全;检查其有无裂痕,橡胶有无老化,灌水后要排出袋中的气体再拧紧盖;给小孩使用时应用毛巾包裹后再贴身。

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